Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

1. Zweck dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Website www.sopara.com darüber informieren, wie SOPARA SAS personenbezogene Daten im Rahmen seiner Aktivitäten und der Nutzung seiner Website erhebt, verwendet, speichert und schützt.

SOPARA verpflichtet sich, personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 und dem anwendbaren französischen Recht zu verarbeiten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

SOPARA SAS
SIREN: 957 525 785
ZI du Mariage, 27 Rue des Bruyères
69330 Pusignan – Frankreich

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Rémi Gicquel
DSGVO-Kontakt
E-Mail: contact@sopara.com

3. Erhobene Daten

Direkt bereitgestellte Daten

Wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen, können wir folgende Daten erheben:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmen
• Position
• Inhalt von Nachrichten, die über Kontaktformulare oder per E-Mail übermittelt werden

Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen erhoben werden:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit der Verbindung
• Besuchte Seiten
• Nutzungs- und Navigationsdaten

Daten im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung

Im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen:

• Vertragliche Informationen
• Kommunikationsverlauf
• Rechnungsinformationen
• Zur Leistungserbringung erforderliche Daten

Industrielle und technische Daten

• Im Rahmen seiner Lösungen für Überwachung, Monitoring und vorausschauende Wartung kann SOPARA technische Daten der industriellen Anlagen seiner Kunden erheben und verarbeiten (Temperaturen, Energieverbrauch, Betriebszustände, Alarme, Prozessparameter usw.).
• Diese Daten bleiben ausschließliches Eigentum des Kunden und werden ausschließlich für die Erbringung der abonnierten Leistungen, die Verbesserung der Anlagenleistung und die Wartung der Systeme verwendet.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Zweck	Rechtsgrundlage
Beantwortung von Kontaktanfragen	Berechtigtes Interesse
Erbringung der angeforderten Leistungen	Vertragserfüllung
Verwaltung der Geschäftsbeziehung	Vertragserfüllung
Erstellung von Angeboten und Rechnungen	Gesetzliche Verpflichtung
Gewährleistung der Sicherheit der Website und Systeme	Berechtigtes Interesse
Erstellung von Nutzungsstatistiken	Berechtigtes Interesse oder Einwilligung, je nach verwendeten Tools
Versand von Informationen über unsere Leistungen	Berechtigtes Interesse oder Einwilligung
Erfüllung regulatorischer und buchhalterischer Pflichten	Gesetzliche Verpflichtung

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten sind ausschließlich zugänglich für:

• autorisierte Mitarbeiter von SOPARA;
• technische Dienstleister, die am Hosting, der Wartung oder dem Betrieb unserer Dienste beteiligt sind;
• Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

SOPARA verkauft, vermietet oder überträgt personenbezogene Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

6. Hosting und Auftragsverarbeiter

SOPARA kann spezialisierte Dienstleister für Hosting, Messaging, kollaborative Tools, Cloud-Dienste, Analysetools oder KI-Lösungen in Anspruch nehmen, die für seine Tätigkeiten erforderlich sind.

Diese Dienstleister handeln ausschließlich auf Weisung von SOPARA und bieten angemessene Garantien für den Datenschutz gemäß der DSGVO.

Wenn bestimmte Verarbeitungen eine Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union beinhalten, stellt SOPARA sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, insbesondere durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder einen anderen von den anwendbaren Vorschriften anerkannten Mechanismus.

7. Speicherfristen

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die verfolgten Zwecke erforderlich ist.

Datenkategorie	Speicherfrist
Kontaktanfragen	3 Jahre nach dem letzten Austausch
Interessentendaten	3 Jahre nach dem letzten Kontakt
Kundendaten	Dauer der Vertragsbeziehung, danach 5 Jahre
Buchhalterische Unterlagen und Rechnungsstellung	10 Jahre
Technische Protokolle und Sicherheitslogs	Höchstens 12 Monate
Cookies und Reichweitenmessdaten	Höchstens 13 Monate

8. Datensicherheit

SOPARA implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

• Verschlüsselung der Kommunikation, soweit erforderlich;
• Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffsrechten;
• regelmäßige Datensicherungen;
• Überwachung und Absicherung der Informationssysteme;
• Sensibilisierung der Mitarbeiter für bewehrte Sicherheitspraktiken.

Trotz dieser Vorkehrungen kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

9. Umgang mit Sicherheitsvorfällen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen begründen könnte, wird SOPARA die in der DSGVO vorgesehenen Verfahren einleiten.

Soweit die Vorschriften dies verlangen, werden die betroffenen Personen sowie die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der vorgeschriebenen Fristen informiert.

10. Ihre Rechte

Gemäß den anwendbaren Vorschriften haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht.

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich wenden an:

Rémi Gicquel – DSGVO-Kontakt
E-Mail: privacy@sopara.com

Ein Identitätsnachweis kann verlangt werden, wenn dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) einreichen:

https://www.cnil.fr

11. Cookies

Die Website www.sopara.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihren ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, ihre Reichweite zu messen und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht ein Cookie-Verwaltungsbanner:

• Cookies zu akzeptieren;
• sie abzulehnen;
• oder Ihre Einstellungen anzupassen.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern.

12. Links zu Drittanbieter-Websites

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. SOPARA kann nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich gemacht werden und empfiehlt den Nutzern, deren eigene Datenschutzerklärungen zu lesen.

13. Änderung der Erklärung

SOPARA behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um gesetzlichen, regulatorischen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Die anwendbare Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Einsichtnahme auf der Website veröffentlicht ist.

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Rémi Gicquel, DSGVO-Kontakt, unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.