Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Oggetto dell’informativa

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito web www.sopara.com in merito alle modalità con cui SOPARA SAS raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali nell’ambito delle proprie attività e dell’utilizzo del proprio sito web.

SOPARA si impegna a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) n. 2016/679 e della legislazione francese applicabile.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

SOPARA SAS
SIREN: 957 525 785
ZI du Mariage, 27 Rue des Bruyères
69330 Pusignan – Francia

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti:

Rémi Gicquel
Referente GDPR
Email: contact@sopara.com

3. Dati raccolti

Dati forniti direttamente

Quando ci contattate o utilizzate i nostri servizi, potremmo raccogliere:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Azienda
• Qualifica professionale
• Contenuto dei messaggi trasmessi tramite i moduli di contatto o via e-mail

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito web, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte:

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Data e ora di connessione
• Pagine visitate
• Dati di navigazione e di utilizzo del sito

Dati relativi al rapporto commerciale

Nell’ambito dell’esecuzione dei nostri servizi:

• Informazioni contrattuali
• Storico degli scambi
• Informazioni di fatturazione
• Dati necessari alla realizzazione dei servizi

Dati industriali e tecnici

• Nell’ambito delle proprie soluzioni di supervisione, monitoraggio e manutenzione predittiva, SOPARA può raccogliere e trattare dati tecnici provenienti dalle apparecchiature industriali dei propri clienti (temperature, consumi energetici, stati di funzionamento, allarmi, parametri di processo, ecc.).
• Tali dati restano di proprietà esclusiva del cliente e sono utilizzati unicamente per la fornitura dei servizi sottoscritti, il miglioramento delle prestazioni degli impianti e la manutenzione dei sistemi.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono utilizzati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle richieste di contatto	Interesse legittimo
Fornire i servizi richiesti	Esecuzione del contratto
Gestire il rapporto commerciale	Esecuzione del contratto
Elaborare preventivi e fatture	Obbligo legale
Garantire la sicurezza del sito e dei sistemi	Interesse legittimo
Produrre statistiche di utilizzo	Interesse legittimo o consenso, a seconda degli strumenti utilizzati
Inviare informazioni sui nostri servizi	Interesse legittimo o consenso
Rispettare gli obblighi normativi e contabili	Obbligo legale

5. Destinatari dei dati

I dati personali sono accessibili unicamente:

• ai dipendenti autorizzati di SOPARA;
• ai fornitori tecnici che intervengono nell’hosting, nella manutenzione o nella gestione dei nostri servizi;
• alle autorità amministrative o giudiziarie quando la legge lo richiede.

SOPARA non vende, non affitta e non cede mai i dati personali a terzi per scopi commerciali.

6. Hosting e responsabili del trattamento

SOPARA può avvalersi di fornitori specializzati per l’hosting, la messaggistica, gli strumenti collaborativi, i servizi cloud, gli strumenti analitici o le soluzioni di intelligenza artificiale necessari alle proprie attività.

Questi fornitori agiscono esclusivamente su istruzione di SOPARA e offrono garanzie adeguate in materia di protezione dei dati conformemente al GDPR.

Quando determinati trattamenti comportano un trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, SOPARA si assicura che siano applicate garanzie adeguate, in particolare mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o qualsiasi altro meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile.

7. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità perseguite.

Categoria di dati	Periodo di conservazione
Richieste di contatto	3 anni dall’ultimo scambio
Dati prospect	3 anni dall’ultimo contatto
Dati clienti	Durata del rapporto contrattuale, poi 5 anni
Documenti contabili e fatturazione	10 anni
Log tecnici e di sicurezza	Massimo 12 mesi
Cookie e dati di misurazione dell’audience	Massimo 13 mesi

8. Sicurezza dei dati

SOPARA implementa misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali.

Tali misure comprendono in particolare:

• la cifratura delle comunicazioni quando necessario;
• la gestione delle autorizzazioni e degli accessi;
• il backup regolare dei dati;
• il monitoraggio e la protezione dei sistemi informativi;
• la sensibilizzazione dei dipendenti alle buone pratiche di sicurezza.

Nonostante queste precauzioni, nessuna trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

9. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone interessate, SOPARA metterà in atto le procedure previste dal GDPR.

Quando la normativa lo richiede, le persone interessate e l’autorità di controllo competente saranno informate entro i termini richiesti.

10. I vostri diritti

Conformemente alla normativa applicabile, avete i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai vostri dati;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso quando il trattamento è basato su di esso.

Potete esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattando:

Rémi Gicquel – Referente GDPR
Email: privacy@sopara.com

Potrà essere richiesto un documento d’identità quando necessario per verificare la vostra identità.

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL):

https://www.cnil.fr

11. Cookie

Il sito web www.sopara.com utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il suo corretto funzionamento, misurare la sua audience e migliorare l’esperienza utente.

Alla prima visita, un banner di gestione dei cookie consente di:

• accettare i cookie;
• rifiutarli;
• o personalizzare le proprie preferenze.

È possibile modificare le proprie scelte in qualsiasi momento tramite le impostazioni di gestione dei cookie disponibili sul sito web.

12. Link a siti web di terzi

Il sito web può contenere link a siti web di terzi. SOPARA non può essere ritenuta responsabile delle pratiche in materia di privacy di tali siti e invita gli utenti a consultare le rispettive informative sulla privacy.

13. Modifica dell’informativa

SOPARA si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di tener conto delle evoluzioni legali, normative, tecniche od organizzative.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito web alla data di consultazione.

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare Rémi Gicquel, Referente GDPR, all’indirizzo indicato sopra.